Hjälpcenter
Ett problem med ditt utrymme, din prenumeration eller en av dina moduler? Supportbegäranden görs från ditt konto, så att varje utbyte förblir kopplat till det.
Konto och åtkomst
Inloggning, lösenord, inbjudningar och behörigheter för ansvariga.
Fakturering och planer
Prenumerationer, betalningar, fakturor och planändringar.
Moduler och innehåll
Agenda, meddelanden, media, gudstjänster live, nyhetsbrev — för en kyrka, en federation, ett Verk eller en artist.
Brådskande hjälp
En offentlig sida nere, en gudstjänst live på väg att börja: sätt prioriteten till brådskande.
Så får du support
-
1
Välj rätt kategori
Den avgör vilket team som tar emot din begäran.
-
2
Ställ in rätt prioritet
Brådskande gäller det som blockerar en offentlig sida eller en gudstjänst live just nu.
-
3
Följ svaret
Svaren hamnar i din instrumentpanel, där hela utbytet bevaras.
Varför ett konto behövs
- • Din begäran kopplas till ditt utrymme, så att vårt team ser dess plan och dess moduler.
- • Du följer utbytet och våra svar på ett och samma ställe.
- • Du kan bifoga skärmbilder och dokument till din begäran.
Inte en supportbegäran?
Att gå med i plattformen, ett partnerskap, en press- eller säljfråga: kontaktformuläret är rätt väg, och det kräver inget konto.
Kontakta ossBehöver du direkt hjälp?
Logga in för att öppna en förfrågan: den kopplas till ditt utrymme, med sin historik och sina bilagor.