Helpcentrum
Een probleem met uw ruimte, uw abonnement of een van uw modules? Supportverzoeken worden vanuit uw account ingediend, zodat elke uitwisseling eraan gekoppeld blijft.
Account & toegang
Inloggen, wachtwoord, uitnodigingen en beheerdersrechten.
Facturatie & abonnementen
Abonnementen, betalingen, facturen en planwijzigingen.
Modules en inhoud
Agenda, aankondigingen, media, live-diensten, nieuwsbrief — voor een kerk, een federatie, een werk of een artiest.
Dringende ondersteuning
Een openbare pagina die niet werkt, een live-dienst die zo begint: stel de prioriteit in op dringend.
Hoe u ondersteuning krijgt
-
1
Kies de juiste categorie
Ze bepaalt welk team uw verzoek ontvangt.
-
2
Stel de juiste prioriteit in
Dringend is voor wat op dit moment een openbare pagina of een live-dienst blokkeert.
-
3
Volg het antwoord
Antwoorden komen binnen in uw dashboard, waar de hele uitwisseling wordt bewaard.
Waarom een account nodig is
- • Uw verzoek is gekoppeld aan uw ruimte, zodat ons team het plan en de modules ervan ziet.
- • U volgt de uitwisseling en onze antwoorden op één plek.
- • U kunt schermafbeeldingen en documenten aan uw verzoek toevoegen.
Geen supportverzoek?
Aansluiten bij het platform, een partnerschap, een pers- of verkoopvraag: het contactformulier is de juiste deur en vraagt geen account.
Neem contact opDirecte hulp nodig?
Log in om een verzoek te openen: het wordt aan uw ruimte gekoppeld, met de geschiedenis en de bijlagen ervan.