Central de ajuda
Um problema com o seu espaço, a sua assinatura ou um dos seus módulos? Os pedidos de suporte são feitos a partir da sua conta, para que cada troca fique associada a ela.
Conta e acesso
Início de sessão, palavra-passe, convites e permissões de gestor.
Faturação e planos
Assinaturas, pagamentos, faturas e mudanças de plano.
Módulos e conteúdos
Agenda, anúncios, conteúdos, cultos em direto, newsletter — para uma igreja, uma federação, uma obra ou um artista.
Assistência urgente
Uma página pública em baixo, um culto em direto prestes a começar: defina a prioridade como urgente.
Como obter suporte
-
1
Escolha a categoria certa
É ela que decide qual a equipa que recebe o seu pedido.
-
2
Defina a prioridade certa
Urgente é para o que bloqueia neste momento uma página pública ou uma transmissão ao vivo.
-
3
Acompanhar a resposta
As respostas chegam ao seu painel, onde toda a troca fica guardada.
Porque é necessária uma conta
- • O seu pedido fica ligado ao seu espaço, para que a nossa equipa veja o seu plano e os seus módulos.
- • Acompanha a troca e as nossas respostas num só lugar.
- • Pode anexar capturas de ecrã e documentos ao seu pedido.
Não é um pedido de suporte?
Aderir à plataforma, uma parceria, uma questão de imprensa ou comercial: o formulário de contacto é a porta certa e não exige conta.
Fale conoscoPrecisa de assistência direta?
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