مركز المساعدة
مشكلة في مساحتك أو اشتراكك أو إحدى وحداتك؟ تُقدَّم طلبات الدعم من حسابك، لتبقى كل مراسلة مرتبطة به.
الحساب والوصول
تسجيل الدخول، وكلمة المرور، والدعوات، وصلاحيات المديرين.
الفوترة والخطط
الاشتراكات، والمدفوعات، والفواتير، وتغييرات الخطة.
الوحدات والمحتوى
جدول الأعمال، الإعلانات، الوسائط، خدمات العبادة بالبث المباشر، النشرة الإخبارية — لكنيسة أو اتحاد أو عمل أو فنان.
مساعدة عاجلة
صفحة عامة متوقفة، أو خدمة عبادة على وشك البث المباشر: اضبط الأولوية على عاجل.
كيف تحصل على الدعم
-
1
اختر الفئة المناسبة
هي التي تحدد الفريق الذي يستلم طلبك.
-
2
اضبط الأولوية المناسبة
العاجل مخصص لما يعطّل صفحة عامة أو خدمة عبادة بالبث المباشر الآن.
-
3
تابع الرد
تصل الردود إلى لوحة التحكم، حيث تُحفظ المراسلة كاملة.
لماذا يلزم وجود حساب
- • يرتبط طلبك بمساحتك، فيرى فريقنا خطتها ووحداتها.
- • تتابع المراسلة وردودنا في مكان واحد.
- • يمكنك إرفاق لقطات شاشة ومستندات بطلبك.
ليس طلب دعم؟
الانضمام إلى المنصة، أو شراكة، أو سؤال صحفي أو تجاري: نموذج الاتصال هو الباب المناسب، ولا يحتاج إلى حساب.
اتصل بناتحتاج إلى مساعدة مباشرة؟
سجّل الدخول لفتح طلب: سيُرفق بمساحتك، مع سجلّه ومرفقاته.