Hilfezentrum
Ein Problem mit Ihrem Bereich, Ihrem Abonnement oder einem Ihrer Module? Support-Anfragen werden über Ihr Konto gestellt, damit jeder Austausch damit verknüpft bleibt.
Konto & Zugang
Anmeldung, Passwort, Einladungen und Manager-Berechtigungen.
Abrechnung & Tarife
Abonnements, Zahlungen, Rechnungen und Tarifwechsel.
Module und Inhalte
Agenda, Ankündigungen, Medien, Live-Gottesdienste, Newsletter — für eine Kirche, einen Verband, ein Werk oder einen Künstler.
Dringende Hilfe
Eine öffentliche Seite ist ausgefallen, ein Live-Gottesdienst steht kurz bevor: Setzen Sie die Priorität auf dringend.
So erhalten Sie Unterstützung
-
1
Die richtige Kategorie wählen
Sie entscheidet, welches Team Ihre Anfrage erhält.
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2
Die richtige Priorität setzen
Dringend gilt für alles, was gerade jetzt eine öffentliche Seite oder einen Live-Gottesdienst blockiert.
-
3
Die Antwort verfolgen
Antworten landen in Ihrem Dashboard, wo der gesamte Austausch aufbewahrt wird.
Warum ein Konto nötig ist
- • Ihre Anfrage ist mit Ihrem Bereich verknüpft, sodass unser Team dessen Tarif und Module sieht.
- • Sie verfolgen den Austausch und unsere Antworten an einem Ort.
- • Sie können Ihrer Anfrage Screenshots und Dokumente anhängen.
Keine Support-Anfrage?
Beitritt zur Plattform, eine Partnerschaft, eine Presse- oder Vertriebsfrage: Das Kontaktformular ist die richtige Anlaufstelle und benötigt kein Konto.
KontaktBrauchen Sie direkte Hilfe?
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